第一篇：定義 本質 要素 特點 職能 原則 意義
定義
會計公共關系，是指會計部門、會計人員為了尋求良好合作與和諧發展，通過形象塑造、傳播管理、關系協調等方式，同相關的公眾結成的一種社會關系。它既包括與組織內部各相關部門、領導人、職工等之間發生的內部會計公共關系，也包括與組織外部財政機關、稅務機關、金融機構、審計機關、上級主管部門、投資者、客戶等之間發生的外部會計公共關系。會計公共關系，是以會計管理為立足點的一種專業公共關系，是公共關系學理論在會計管理領域的應用與發展，是公共關系體系的有機組成部分。會計管理作為經濟管理系統中的一個開放式的子系統，與社會組織內部、外部的組織或個人之間發生著各種各樣的關系。如果關系溝通不暢，沒有其它部門或個人的合作與配合，會計管理將難以順利進行。因此，良好的會計公共關系，是整個會計管理的重要內容，是搞好會計工作的前提條件。
本質
�。ㄒ唬⿻嫻碴P系的稱謂界定
會計公共關系脫胎于現代公共關系，是一種專業公共關系，“可能是公關業中最為復雜的領域”，在國外習慣稱之為 “Financial Public Relations”，這個詞匯在我國有多種譯法。從微觀領域看，它一般翻譯為“財務公共關系”、“投資者關系”、“股東關系”等；從宏觀領域看，它又常被譯為“金融公共關系”、“財政公共關系”等。
�。ǘ﹪鴥韧鈺嫻碴P系定義簡介
(1)美國著名傳播學教授羅伯特.羅雷（RobertT.Reilly）認為：“財務公關就是股份公司為獲得有利的形象，使本公司股票總能得到滿意的市場估價而采取的有計劃、有組織的傳播努力。”
(2)美國著名的公共關系研究權威斯科特.卡特李普（ScottM.Cutlip）、阿倫.森特（AllenH.Center）和格倫.布魯姆（GlenM.Broom）在其經典名著《有效公共關系》（Effective Public Relations）第七版中給出了美國公共關系協會（PRSA）1992年對財務公共關系下的定義：“財務公共關系，是對影響股東和投資者理解關于公司財務狀況和發展前景以及包括在它的目標中的公司和股東之間的關系改善的信息傳播活動。”
(3)于玉林教授主編的《現代會計百科辭典》（1994）給出的定義是：“會計公共關系，簡稱會計公關。是社會組織的會計部門、會計人員為了溝通與其相關的公眾的相互了解和理解，在平等互利的基礎上，建立相互信任、相互支持的和諧關系所從事的協調、溝通活動。”
(4)張漢興、李增軍、袁志在其編著的《會計公共關系指南》（1993）中是這樣表述的：“會計公共關系是財會部門為了實現和有關組織或個人的相互理解和通力合作，從而更加有效地進行會計核算和會計監督，更加充分地發揮其職能作用，而從事的有計劃的溝通活動。”
(5)王建成、伍中信、夏云峰在其合著的《財務公共關系導論》（2002）中認為：“財務公共關系是社會組織的財務公關人員借助公共關系的傳播媒介，通過各種渠道向財務界公眾的所有環節不間斷地提供真實性的財務會計信息和其他經濟信息，以求達到提高組織的信譽，樹立組織的形象，以及吸收投資和增進相互了解、信任的目的。”
(6)郭志芳在《略論企業會計公共關系》（1999）一文中下的定義是：“企業會計公共關系，是公共關系原理在會計管理領域的運用與發展，是財會部門為了實現同企業內外組織和個人的相互理解和通力協作，以達到更加有效地發揮會計核算與監督的職能，所從事的溝通活動。它是企業會計管理中一項必不可少的管理職能。”
以上這些定義，雖然角度不同，觀點不一，沒有達成一致的意見，但它們畢竟從不同側面、不同程度揭示了會計公共關系的本質，不失為一種有益的理論探討，而且為我們下一步明確界定其涵義提供了廣闊的思考空間。
要素
會計公共關系要素，是指構成會計公共關系的基本因素。它主要包括會計公共關系主體、會計公共關系客體與會計公共關系媒介。三者有機地結合，在會計公共關系活動目標的指導下，遵循一定的會計公共關系活動原則，采取相應的會計公共關系工作方法、程序與策略，就能發揮和取得應有的會計公共關系工作效應。
在會計公共關系要素中，會計公共關系主體是指會計公共關系工作的承擔者。會計公共關系主體只能是社會組織本身，它和會計主體是一致的。社會組織是指人們為了有效地達到特定的目標，按照一定的宗旨、制度和系統建立起來的共同活動集體。社會組織主要包括：政府組織、企業組織、事業組織和社會團體等。而社會組織的會計部門、會計人員則是會計公共關系工作的實施主體。是實質上的執行部門和執行者。
會計公共關系客體，亦稱會計公共關系公眾，會計公共關系工作對象，是指作用于一定社會組織，并與其發生財務會計關系的社會組織或個人。會計公共關系客體，根據不同的分類標準，可以有不同的分類方法，主要的有：
(1)根據組織會計公共關系工作的內外對象分類，可以分為內部會計公共關系客體和外部會計公共關系客體；
(2)根據公眾的組織結構，可以分為個體會計公共關系客體和組織會計公共關系客體；
(3)根據組織權力的性質，可以分為一般社團型會計公共關系客體和公共權力型會計公共關系客體；
(4)根據關系的重要程度，可以分為首要會計公共關系客體和次要會計公共關系客體；
(5)根據公眾構成的穩定程度，可以分為臨時會計公共關系客體、周期會計公共關系客體、穩定會計公共關系客體，等等。
對會計公共關系客體進行科學的分類�？梢詾闀嫻碴P系的調查研究和形象評估確定范圍，為制定會計公共關系政策、設計會計公共關系方案明確方向。為會計公共關系工作的組織和實施打下基礎。為科學評審會計公共關系工作效果提供依據。
會計公共關系媒介，是指聯系會計公共關系主體和客體的橋梁和渠道，塑造形象、傳播管理、協調關系的載體和手段。符號、聲音、圖像、實物等事物都是重要的會計公共關系媒介。在會計公共關系工作中，財務報告作為一種容量最大、數據最準、傳遞及時的專業性媒介手段，得到了較為普遍的應用。當然，在具體選擇適當媒介時，要因時、因地、因事、因人而異，要根據具體情況，相應地采用一種或同時采用多種、或多種形式交替運用。
特點
這里探討會計公共關系的特點，主要是從兩個方面來加以考慮的：一是相對于其他專業公共關系而言，會計公共關系本身所獨有的，或者表現得更為突出或更加明顯的地方；二是相對于其他會計管理活動來說，會計公共關系的獨特或突出之處。從這樣的認識基點出發，會計公共關系的特點主要有以下幾個方面：
(1)貨幣性
貨幣性是指會計公共關系活動內容具有可計量性且以貨幣作為主要計量單位的特點。這也是會計公共關系區別于其他專業公共關系的一個重要特點。社會組織在開展會計公共關系活動過程中，會涉及到各方面的利益關系，而這些利益關系比如購銷關系、結算關系、產權關系等更多地表現為一種經濟利益關系，它們需要用貨幣來計量或清償。此外，如果把會計公共關系理解為以公共關系的手段和方法來處理會計關系的一種活動，那么，它所處理的會計關系，從深層意義上看，實質上也是一種經濟關系，或者更精確地說，就是一種貨幣關系。因為“會計關系是以貨幣為計量單位進行反映”，“會計關系要引起資金數量發生變化。”從這個意義上說，會計公共關系也具有貨幣性的特點。
(2)復雜性
美國著名學者羅伯特.羅雷曾經說過，會計公共關系“可能是公關業中最為復雜的領域。”它的復雜性主要表現在以下幾個方面：1）會計公共關系主體的復雜性。社會組織是名義主體，會計公關機構與會計人員是實施主體，而且各個主體之間層次復雜。2）會計公共關系客體的復雜性。會計公共關系涉及到多元利益公眾，他們既有組織外部的投資者、債權人、政府機關、客戶等，又有組織內部的組織領導人、各職能部門和職工等。3）會計公共關系手段的復雜性。會計公共關系可以利用的手段或媒介形式多種多樣，如報刊、廣播、電視、電報、電話、互聯網、會議、財務報告等。
(3)互利性
互利性是指就會計公共關系活動的目的和結果來看，應該是實現社會組織與公眾之間的互惠互利。只有在互惠互利的基礎上，才能夠建立和維持相互間的關系。在會計公共關系中，社會組織是主體，因而不可能存在單方面照顧公眾利益而置組織利益于不顧的情況。反之，如果社會組織在開展會計公共關系活動中單方面追求組織利益，不尊重或損害公眾的利益，那同樣是行不通的。理想的做法是：當二者利益發生沖突時，要多為公眾利益著想，以贏得公眾的信任和支持，從而為社會組織長遠發展和長期獲益創造良好的公共關系環境。這就是所謂的以“利他”的方式“利己”，利他就是利己，眼前的利他可以換來長遠的利己。
(4)雙向性
雙向性是指從會計公共關系活動過程來看，社會組織與公眾之間的信息交流是雙向進行的。一方面，社會組織積極地、主動地對外傳播本組織的會計信息，以爭取公眾的理解和支持，塑造良好的會計形象；另一方面，社會組織也廣泛收集公眾的意見，根據公眾反饋的信息及其相關決策的需要，適時調整與改善組織自身行為和會計公共關系活動，最大程度地滿足會計公眾各方面的信息需要。
(5)長遠性
長遠性是指會計公共關系活動是一種長期性的活動，著眼于長期目標。社會組織應從長遠的眼光看待會計公共關系活動，不防把它視為一項長期投資，其追求的是持續的和長期的效益。因此，當組織的長期利益與眼前利益、組織利益與公眾利益發生沖突時，會計公共關系強調應著眼于大處，著眼于將來，往往不惜犧牲組織的眼前利益以維護組織的長遠發展。會計公共關系活動是一項保證組織持續發展的長期戰略，任何急功近利的短期行為都是不足取的。
(6)真實性
真實性是指社會組織在開展會計公共關系活動時，要講真話、辦實事，開誠布公，以誠相待。這是會計公共關系活動最重要的特點之一。在會計公共關系活動中，傳播溝通真實的會計信息，真誠地為公眾利益服務，從而樹立良好的會計形象和組織信譽，為實現組織長遠發展和長期獲益的目標創造條件。反之，最終的結局只能是自毀前程或自取滅亡。這樣的反例舉不勝舉，近幾年來從國內的銀廣夏、鄭百文到美國的安然、環球電訊、世通和施樂等公司的會計公關丑聞，一次次為我們敲響了警鐘。
(7)合法性
合法性是指會計公共關系活動要符合法律法規的要求。一般的公共關系活動是一種自組織活動，更多地依靠自律和道德的約束，而會計公共關系活動不僅僅是自主的要求，而且也是法規的要求。在西方，“財務信息傳播，不僅僅是公共關系的需要，而且也是法律的需要。”在中國亦是如此。因此，社會組織在開展會計公共關系活動時，必須要體現合法性的要求，以維護和保障各方面的經濟利益。
編輯本段職能
會計公共關系的基本職能，主要體現在以下幾方面：
(1)傳播溝通會計信息
會計公共關系的傳播，從傳播主體看是一種組織傳播，傳播內容主要是會計信息，傳播對象是會計公眾，包括投資者、債權人、政府機關、客戶等，傳播方式主要有人際傳播、實物和圖像傳播、大眾傳播等。會計公共關系的溝通，是建立在傳播的基礎上，傳播是為了實現溝通。通過溝通，充分了解公眾，認真研究公眾，準確把握公眾的心理，并依據公眾態度自覺調整組織會計行為，建立起一種以雙方利益為基礎的良好合作關系。會計公共關系溝通方式主要有內部溝通與外部溝通、正式溝通與非正式溝通、書面溝通與口頭溝通等。對會計公共關系來說，要想贏得會計公眾的支持與合作，實現社會組織長期效益最大化的目標，就必須充分發揮其傳播溝通會計信息的職能。
隨著市場經濟的發展和信息時代的到來，信息市場在整個市場體系中的地位日益突出，而其中的會計信息市場更是信息市場的重要支柱。從宏觀上講，會計信息的質量影響著整個國家市場經濟的健康發展；從微觀上講，它也影響著每一個社會組織的生存與發展。而這個重要的會計信息市場的建立與完善，主要就是通過各個社會組織運用會計公共關系的傳播溝通職能來實現。當社會組織向會計公眾充分傳播真實的會計信息、主動有效地予以溝通時，二者之間的關系就會日益密切，從而實現雙方的互惠互利，同時也有利于整個國民經濟的健康發展。
(2)協調會計關系
協調是管理的一項重要職能，同時也是會計公共關系的基本職能之一。社會組織的會計活動，體現著各方面的經濟利益，面臨著眾多復雜的會計關系。而在這眾多的利益關系中，利己動機又會使得他們之間不可避免地發生矛盾與沖突。因此，在社會組織的會計活動中，如何協調會計關系、緩解和消除矛盾、增進與公眾之間的感情、樹立良好的會計形象，就成為會計公共關系的又一專門職能。
所謂協調，其實包括兩層涵義：一是協商，二是調整。因此，協調就是在協商的基礎上，經過調整，以實現社會組織與公眾之間互惠互利目的的過程。
對于會計公共關系來說，通過協調會計關系，可以增強組織內部的凝聚力，擴大組織在社會上的影響力，以最終實現提高經濟效益與社會效益的雙重目的。會計公共關系的協調，從協調內容來看，主要有利益協調、目標協調和行為協調；從協調范圍來看，主要有組織內部協調和外部協調；從協調方向來看，主要有垂直方向的協調和水平方向的協調；從協調方式來看，主要有財務會議協調、會計制度協調、會計準則協調、資金協調等。
(3)塑造會計形象
對于會計工作來說，作為社會組織的一項重要工作，面臨著眾多的會計公眾，它的形象好壞直接影響著對組織整體形象的評價。因此，塑造會計形象就成了會計公共關系的基本職能和中心工作。
會計形象，作為組織形象的重要組成部分，是指社會公眾對一個社會組織會計工作和會計人員的整體印象和評價。良好的會計形象，主要表現為：1）文明服務；2)講求信譽；3)秉公辦事；4)廉潔自律等。
對于會計公共關系來說，塑造會計形象既是其核心職能，又是其基本目標�？梢哉f，會計公共關系的每一項工作都是在圍繞著塑造會計形象來展開的。塑造會計形象一般應遵循會計形象的定位與設計、建立與推廣、鞏固與矯正等程序與環節，根據不同情況可以分別采用優質服務、信息溝通、提供咨詢、公益贊助、危機處理等具體方式方法。
綜上所述，會計公共關系的職能雖然十分復雜，但它們都應具有以下幾個特點：一是形式的多樣性，會計公共關系可以在許多方面發揮它的職能和作用；二是內容的管理性，無論是傳播溝通會計信息，還是協調會計關系，抑或塑造會計形象，都可以把它們納入組織的廣義管理活動中，如信息管理、關系管理、形象管理等；三是聯系的有機性，在這三個基本職能之間具有內在的聯系，其中，傳播溝通會計信息是基礎，協調會計關系是關鍵，塑造會計形象是核心。只有各方面的職能充分發揮作用，協調運作，才能產生綜合的最佳效果，實現會計公共關系的目標。
原則
會計公共關系工作原則，亦稱會計公關行為準則，是指開展會計公共關系工作所依據的法則和標準。它主要包括：
(1)遵守法紀原則，在開展會計公共關系工作時，社會組織的會計人員應當在國家有關法律、法規和規章制度規定的程序和要求的范圍內進行，不得因照顧關系而徇私枉法。
(2)客觀公正原則，會計人員在開展會計公共關系工作時，要清正廉潔、不謀私利，辦事依政策、講原則，又合情合理，不偏不倚，不感情用事。
(3)誠信無欺原則，在開展會計公共關系工作時，會計人員要真誠待人、信守承諾，切不可欺大壓小、見風使舵。
(4)互動溝通原則，會計人員在與有關組織或個人交往時，要相互溝通、互動交流，以取得對方的理解，達成共識，解決問題。
(5)甘愿服務原則，會計人員在與有關組織或個人交往時，在不違背法律、法規和規章制度的前提下，多為對方著想，樂于貢獻，多辦好事、實事，為群眾解決實際困難。
(6)注重形象原則，在開展會計公共關系工作時，會計人員要時刻注意維護組織形象與會計形象，要嚴于律己、以身作則，克服不利于會計公共關系工作的言談、舉止和行為。
意義
會計公共關系工作，簡稱會計公關工作，是指會計部門、會計人員為了實現與相關公眾之間建立良好合作與和諧發展關系的目標，所采取的形象塑造、傳播管理與關系協調的具體業務活動。會計公共關系工作，是整個會計管理工作的有機組成部分。離開會計公共關系工作，會計管理工作也將寸步難行。搞好會計公共關系工作，其重要意義主要表現在以下幾個方面：
(1)有利于塑造良好的會計形象，提高會計工作和會計人員的地位；
(2)有利于促進會計改革，推動會計工作的順利進行；
(3)有利于有效地調度資金，提高經濟效益；
(4)有利于提高工作效率，完成會計工作目標與任務；
(5)有利于與相關公眾之間建立良好的會計公共關系，提高社會效益。
第二篇
會計公共關系一般可以分為組織內部會計公共關系和組織外部會計公共關系兩部分。組織內部會計公共關系主要研究會計公共關系主體在開展會計公共關系活動，處理與組織領導人、相關職能部門、職工等內部會計公眾關系時采取的各種會計公關方法與技巧等；組織外部會計公共關系主要研究會計公共關系主體在處理與投資者、債權人、政府機關、客戶等外部會計公眾關系時采取的原則、方法、途徑等。
1、如公司年終獎金方面，很多公司針對每個人可能會發的金額不一樣，可能管理層會要求保密，這樣就形成了怎么應付部份職工的傍敲側擊的打聽；
2、除上面的保密外，會計公共關系主體在工作中會了解企業很多的秘密，保密工作應做好；
3、與審計、稅務等人員交往時，不要為了表現自己的口才滔滔不絕。。
不然，企業可能沒有問題，就會讓別人感覺有問題深入調查，增加公司應對成本；
4、涉稅處理、銀行貸款業務等需要更多的公關技巧與方法。
第三篇：會計公共關系基本概念研究
[摘要]會計公共關系，是現代會計管理的一項重要內容，它對于指導社會組織正確開展會計公共關系活動，治理會計信息虛假披露的社會弊病具有重要的現實意義。鑒于它是一個新生事物，本文擬從會計公共關系的本質、特點、職能等基本概念方面作有益的探討。
本文對會計公共關系的定義。
綜合眾多學者的研究成果，筆者認為，以下幾個要點應該在會計公共關系的定義中予以體現：
1.會計公共關系活動的本質是一項現代會計管理活動�，F代會計管理是一項綜合性的管理工作，是社會組織各方面利益的交匯點，體現了各方面的利益關系，與社會組織內部、外部相關公眾發生著各種各樣的關系。傳統的“核算型”和“內向管理型”會計模式已不適應時代的要求，必須不斷向外部擴展，實現向“內外兼管型”會計模式的轉變。會計公共關系活動，通過傳播溝通會計信息、協調會計關系、塑造會計形象等職能作用的發揮，贏得內外相關公眾的支持與合作，從而提高社會組織的長期效益，正是現代會計管理活動的重要組成部分。
2.會計公共關系的構成要素包括會計公共關系主體、客體和手段。會計公共關系主體與會計主體應該是一致的，即社會組織，而其實施主體是會計公關機構及其人員。會計公共關系客體，即會計公共關系公眾、會計公共關系對象，一般包括投資者、債權人、政府機關、客戶、職工等。會計公共關系手段，即會計公共關系媒介，是聯結會計公共關系主體與客體的橋梁和紐帶，主要形式有：報刊、廣播、電視、電報、電話、互聯網會議等。當然，在會計公共關系活動中，最主要的專業媒介形式是提供財務報告。
3.會計公共關系的基本職能包括傳播溝通會計信息、協調會計關系、塑造會計形象等。其中，傳播溝通會計信息是基礎，協調會計關系是關鍵，塑造會計形象是核心。
4.會計公共關系的基本目標應該是贏得相關公眾的支持與合作，最終目標則是社會組織長期效益的最大化，實現經濟效益和社會效益雙贏。
綜上所述，本文對會計公共關系的定義作出如下表述：
會計公共關系是社會組織的會計公關機構及其人員為了贏得會計公眾的支持與合作，實現長期效益的最大化，通過運用傳播溝通會計信息、協調會計關系、塑造會計形象等職能而開展的一項會計管理活動。
三、會計公共關系的職能
會計公共關系的基本職能，主要體現在以下幾方面：
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會計公共關系的傳播，從傳播主體看是一種組織傳播，傳播內容主要是會計信息，傳播對象是會計公眾，包括投資者、債權人、政府機關、客戶等，傳播方式主要有人際傳播、實物和圖像傳播、大眾傳播等。會計公共關系的溝通，是建立在傳播的基礎上，傳播是為了實現溝通。通過溝通，充分了解公眾，認真研究公眾，準確把握公眾的心理，并依據公眾態度自覺調整組織會計行為，建立起一種以雙方利益為基礎的良好合作關系。會計公共關系溝通方式主要有內部溝通與外部溝通、正式溝通與非正式溝通、書面溝通與口頭溝通等。對會計公共關系來說，要想贏得會計公眾的支持與合作，實現社會組織長期效益最大化的目標，就必須充分發揮其傳播溝通會計信息的職能。
隨著市場經濟的發展和信息時代的到來，信息市場在整個市場體系中的地位日益突出，而其中的會計信息市場更是信息市場的重要支柱。從宏觀上講，會計信息的質量影響著整個國家市場經濟的健康發展；從微觀上講，它也影響著每一個社會組織的生存與發展。而這個重要的會計信息市場的建立與完善，主要就是通過各個社會組織運用會計公共關系的傳播溝通職能來實現。當社會組織向會計公眾充分傳播真實的會計信息、主動有效地予以溝通時，二者之間的關系就會日益密切，從而實現雙方的互惠互利，同時也有利于整個國民經濟的健康發展。
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協調是管理的一項重要職能，同時也是會計公共關系的基本職能之一。社會組織的會計活動，體現著各方面的經濟利益，面臨著眾多復雜的會計關系。而在這眾多的利益關系中，利己動機又會使得他們之間不可避免地發生矛盾與沖突。因此，在社會組織的會計活動中，如何協調會計關系、緩解和消除矛盾、增進與公眾之間的感情、樹立良好的會計形象，就成為會計公共關系的又一專門職能。
所謂協調，其實包括兩層涵義：一是協商，二是調整。因此，協調就是在協商的基礎上，經過調整，以實現社會組織與公眾之間互惠互利目的的過程。
對于會計公共關系來說，通過協調會計關系，可以增強組織內部的凝聚力，擴大組織在社會上的影響力，以最終實現提高經濟效益與社會效益的雙重目的。會計公共關系的協調，從協調內容來看，主要有利益協調、目標協調和行為協調；從協調范圍來看，主要有組織內部協調和外部協調；從協調方向來看，主要有垂直方向的協調和水平方向的協調；從協調方式來看，主要有財務會議協調、會計制度協調、會計準則協調、資金協調等。
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對于會計工作來說，作為社會組織的一項重要工作，面臨著眾多的會計公眾，它的形象好壞直接影響著對組織整體形象的評價。因此，塑造會計形象就成了會計公共關系的基本職能和中心工作。
會計形象，作為組織形象的重要組成部分，是指社會公眾對一個社會組織會計工作和會計人員的整體印象和評價。良好的會計形象，主要表現為：（1）文明服務；（2）講求信譽；（3）秉公辦事；（4）廉潔自律等。
對于會計公共關系來說，塑造會計形象既是其核心職能，又是其基本目標�？梢哉f，會計公共關系的每一項工作都是在圍繞著塑造會計形象來展開的。塑造會計形象一般應遵循會計形象的定位與設計、建立與推廣、鞏固與矯正等程序與環節，根據不同情況可以分別采用優質服務、信息溝通、提供咨詢、公益贊助、危機處理等具體方式方法。
綜上所述，會計公共關系的職能雖然十分復雜，但它們都應具有以下幾個特點：一是形式的多樣性，會計公共關系可以在許多方面發揮它的職能和作用；二是內容的管理性，無論是傳播溝通會計信息，還是協調會計關系，抑或塑造會計形象，都可以把它們納入組織的廣義管理活動中，如信息管理、關系管理、形象管理等；三是聯系的有機性，在這三個基本職能之間具有內在的聯系，其中，傳播溝通會計信息是基礎，協調會計關系是關鍵，塑造會計形象是核心。只有各方面的職能充分發揮作用，協調運作，才能產生綜合的最佳效果，實現會計公共關系的目標。
第四篇
【目錄】
導論
一、會計公共關系研究的必要性
二、會計公共關系研究的意義
三、會計公共關系研究現狀綜述
四、會計公共關系研究的方法
五、會計公共關系研究的總體思路和基本框架
六、會計公共關系研究的突破和創新
第一章 會計公共關系的性質
一、公共關系的本質
二、會計公共關系的本質
三、會計公共關系的特點
四、會計公共關系的職能
五、會計公共關系的學科審視
第二章 會計公共關系的方位
一、會計公共關系的歷史方位
二、會計公共關系的學科主方
第三章 會計公共關系主體
一、會計公共關系主體的性質
二、會計公共關系機構
三、會計公共關系人員
第四章 會計公共關系客體
一、會計公共關系客體的涵義
二、會計公共關系客體的分類
第五章 會計公共關系手段
一、會計公共關系手段的分類及其特點
二、年度報告
三、股東會議
四、財務新聞發布會
第六章 會計公共關系規范
一、會計公共關系規范的意義
二、會計公共關系法律規范
三、會計公共關系職業道德規范
第七章 會計公共關系方法
第八章 組織內部會計公共關系
第九章 組織外部會計公共關系
會計素質的探討
一、 具備良好的職業道德操守和成熟的價值觀
會計職業道德是會計工作應遵循的道德標準，是會計人員在會計事務中正確處理人與人之間經濟關系的各種行為規范總和。“誠信、真實、公正、可靠”是會計職業道德的基本要求。近年來由于社會經濟利益關系和社會分配方式發生了巨大變化，日趨復雜的外部環境以及各種利益誘惑的增多，會計職業道德受到嚴重挑戰。因此，中小事業單位的會計人員必須具備下面兩點最基本的道德操守和價值取向，才得以樹立正確的會計職業道德觀念。
第一、要有一種健康心態，禁的住誘惑。會計人員每天面對的除了是枯燥的數字外，就是金錢的進出，因此會計人員必須要保持一種平常的心態，保持心里上的平衡。如果抵制不住金錢的誘惑，就會違法甚至犯罪。
第二、守的住“底線”。當前我國正處于社會轉型期，人們的思想比較浮躁，各種急功近利的事情時有發生�，F實工作中，在國家利益、社會利益、單位利益和個人利益發生沖突時，會計人員往往從個人利益出發，不能堅持原則，被動或不被動地做出違反職業道德和的行為。會計人員必須要有較強的法制意識，守住職業道德和法律的“底線”。
誠實篤信的職業道德與職業情操，是會計人員的基本素質。會計人員應以“誠信為本、操守為重、堅持準則、不做假賬”為行動指南，正確對待名與利，做到廉潔自律、奉公守法，個人利益服從社會利益和國家利益。
二、具有完成本職工作的專業知識能力
具有嫻熟的業務能力，除了應具備實務知識、會計理論及操作能力外，還應具備較高的管理理論。對于會計人員的業務能力，可以分三個層次進行理解：
第一個層次是“核算型”會計，應具備精湛的專業知識，進行會計核算和會計監督的能力，這是取得會計上崗資格從事會計工作的前提，也是會計人員應具備的兩個基本能力。會計核算能力包括：合理地設置會計賬戶為經濟活動進行分類；填制和審核憑證，保證會計資料的真實性；登記賬簿，為經濟管理工作提供系統完整的數據；成本，有利于全面反映費用支出情況；財產清查，以保證賬實相符；編制會計報表，定期并總括地反映事業單位經濟活動情況和結果，以便進一步發揮會計“過程的控制和觀念”的作用。會計監督能力是會計人員利用會計核算形成的會計資料對單位經濟活動的合規性合法性進行控制的能力，會計人員能按照科學合理的定額標準，編制出適合本單位管理特點的預算，并能根據預算制定出內部財務管理和控制制度，努力降低費用支出。
第二個層次是“管理型”，應具有廣博的管理會計知識，能對活動進行分析。這個層次要求會計人員能對經濟活動產生的會計信息進行的整理，有效地對單位的經濟活動進行預測、決策、控制和考核。主要通過經費自給率、人員支出與公用支出分別占事業支出的比率、資產負債率等指標對事業單位會計報表從預算的編制和執行情況、資產負債的構成及資產使用情況、收入支出情況及經費自給水平等方面進行財務分析和評價。分析單位各項財務管理制度是否健全、各項管理措施是否符合國家有關規定和單位的實際情況、措施能否得到落實。同時，要找出存在的問題，進一步健全和完善各項財務規章制度和管理措施，提高財務管理水平。
第三個層次是“戰略型”會計，需要會計人員有對資源價值動態認識的能力和對全局的把握能力。一個優秀的財務管理人員應該是集財務分析師、管理會計師、注冊會計師于一體的復合型管理者，以適應我國加入WTO后面臨的全球性競爭。對于此層次會計人員能力的要求，財政部在2006年初提出：“必須造就一批精通行政事業單位業務、善于理財、熟悉國家財經法規、具有國際視野和戰略思維的高素質、復合型會計人才，以適應行政事業單位改革要求”。“國際視野”、“戰略思維”是會計能力層次的最高要求，是每一個事業單位會計人員的奮斗目標和行動指南。
會計人員專業業務素質的三個層次是一個階梯式的能力要求。從具備“核算型”會計能力到具備“管理型”會計能力再到具備“戰略型”會計能力，會計人員要實現兩個基本轉變：即財務工作職能從記賬核算型向管理型轉變；財務工作領域從事后的靜態核算向全過程、全方位的動態控制轉變。
三、具有一定的溝通協調能力
作為一名會計人員，不僅需要具備良好的職業道德操守、成熟的價值觀以及豐富的會計專業知識和管理知識，還應具備一定的溝通協調能力，處理好與各利益相關者的關系。除了能向其提供真實、完整、正確、及時的財務信息外，還要通過提供信息的過程，與利益相關者保持各種方式的溝通、聯系與協調，以得到他們的理解、支持與幫助。會計作為一個服務崗位，要與單位內外方方面面的人打交道，因此必須學會與別人溝通，提高會計職業服務的質量，會計人員要有良好的語言和文字表達能力，能簡明扼要、準確地陳述問題和觀念。此外，會計人員還應做到正確處理好與上級主管部門、地方政府部門的關系，樹立會計人員良好的社會形象；正確處理好與本單位各職能科室、同事、領導的關系，積極主動地做好服務工作。
市場經濟越成熟，會計信息就越重要。會計人員是會計消息功能實現的基礎。會計人員的素質與能力影響并決定一個單位、一個行業甚至是一個國家的管理水平。因此，作為會計人員必須提高綜合素質，成為一名符合社會經濟發展要求的“智能兼備，德業雙馨”的高素質、復合型會計人才。
做會計主管應具備的能力：
一、綜合思維能力
根據會計主管人員工作的性質及特點，這方面的能力主要包括：觀察能力、記憶能力、思考能力、判斷鑒別能力和決策能力。
1.觀察能力：
是指人們通過知覺器官，仔細觀察外界事物的各種現象，從中發現事物發展規律的本領。會計人員通過社會實踐并對外界事物進行仔細觀察，從中不僅可以增長知識，而且還可得到許多感受和啟發。只有安心本職工作，熱愛會計工作的人，才樂意去觀察與會計工作有關的一切事物。如果對周圍事物漠不關心，什么都視而不見，聽而不聞，缺乏敏感和熱情，就會對許多有價值的事物麻木不仁，無動于衷，從而貽誤時機，導致工作失誤、競爭失敗。所以，培養善于觀察的能力，是會計主管和會計人員必須具備的基本功。
2.記憶能力：
會計主管人員記憶能力的好壞，直接影響工作效率和質量的高低。在會計工作中有關黨的方針、政策、財務制度、規定和會計科目及費用開支標準等等，不僅要認真領會和掌握，而且要將有價值的數據、年限、界限、文件字號及有關目、章、節等在頭腦中儲存起來，日積月累，做到“隨用隨取”，這樣處理實際問題才能得心應手，從而達到最佳效果。
3.思考能力：
在大力發展社會主義市場經濟，加快深化改革步伐的今天，對會計工作提出了更高的要求，故而也要求會計主管人員勤于思考和研究，探索會計改革的新路子。
4.判斷鑒別能力：
要求會計主管人員在大量復雜的經濟活動與會計業務中，具有識別真假、辨別是非的判斷能力。反對那種利用職務上的便利假公濟私、營私舞弊，不顧國家和集體利益，損公肥私的行為。
5.決策能力：
是指對若干備選方案，進行分析比較，權衡利弊得失，從中選擇最優方案，以期求得最佳效益的本領。會計主管人員的決策能力是思維能力的基礎和核心。會計主管人員要認識到現代社會發展迅速，各種機遇稍縱即逝。要善于發現和處理實際工作中出現的重大事項或問題，通過權衡，綜觀全局，分析比較，擇優決斷，從而取得最佳決策。決策的正確與否，無論從宏觀還是微觀，從長遠還是近期來說，總是與事業發展的成敗息息相關，隨著時間的推移要經得起歷史的檢驗。
二、能動地改造客觀世界的具體技能
1.操作指導能力：
是指實際處理會計業務的本領，包括預算的制定與執行、憑證的填制與審核、報表的編制、決算的分析等一系列技術性的工作。以上各項工作都有一定的技術要求和操作規程，否則，將會影響會計工作的質量與效率。
2.表達陳述能力：
主要指口頭語言和文字表達本領。文字表達是會計主管人員的基本功，要求有一定的寫作能力，能將本部門的工作用文字表達出來，同時還應有一定水平的口頭表達能力，在表述事件時要條理分明，層次清楚，重點突出，表達正確。
3.交往協調能力：
會計工作具有廣泛性、群眾性、專業性的特點，要求會計主管人員樹立社交意識，走出辦公室，搞調查研究，鍛煉和提高社交能力，以甘當小學生的謙虛精神，爭取領導和群眾對會計工作的理解和支持。會計主管人員接觸面廣，涉及到國家、集體和個人利益的事甚多，在利益發生沖突，國家和集體利益受到損害時，會計主管人員必須挺身而出，維護國家和集體利益不受損害。當然，難免會有人不理解，說怪話，自己要受委屈，但只要堅持原則，執行政策，就應相信自己，理直氣壯，理智行事。
4.組織指揮能力：
是一種基本的領導能力，指領導指揮一個部門和一定數量的財務會計人員，去完成一定工作任務的本領。
三、要求有創新本領
1.預測能力：
會計主管人員必須要有廣博的學識和豐富的閱歷，較深的推測事物發展規律的能力，既預測能力，才能比較準確地作出預測，為正確的決策打下基礎。
2.創新能力：
是指人們在實踐中形成的新思維、創造和掌握的新技術。會計主管人員擔負著理財和提高單位經濟效益的任務，必須要解放思想，敢于創新，勇于改革，善于接受新事物，適應新環境。
以上更多的是從理論上說得，不是我本人的話。
我本人而言，對于搞財務管理的人，他的情商（包括逆境商）、智商、財商都必須好才行。因為財務管理人就是和人、財、物打交道，最主要的是會和各色各樣的人和利益集團打交道。工作中要處理好自己與外界各方面的關系，還要處理好自己和自己的關系。
階段考評：正面引導學員在實際工作中自覺修煉，明白會計公關是我們會計工作提高質量、地位、舒心度的一個不可忽視的方面工作。
公安機關備案號：13010302000360